Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da AR Conexão Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: contato@arconexaoshop.com informando o motivo. Após a aprovação, forneceremos um código de rastreio para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi feito.

Exceções

Produtos personalizados ou produtos perecíveis não podem ser devolvidos. Além disso, não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou sem a embalagem original.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 99639-9093
E-mail: contato@arconexaoshop.com
CNPJ: 57.779.144/0001-05
Endereço: Rua Caetano Moratori, 95, Sala 03, Jardim São João, CEP: 11770-222 Peruíbe - SP